Vilkår og betingelser

Nedenfor finner du vilkår og betingelser for bestillig av alle aktiviteter gjennom Explore Sogndal AS. Når du bestiller en aktivitet hos oss godkjenner du disse, og vi oppfordrer deg derfor til å sette deg godt inn i det som står skrevet.

Påmelding og betaling

Påmelding til aktiviteter hos Explore Sogndal kan gjøres gjennom www.exploresogndal.no, via e-post til post@exploresogndal.no, eller via telefon til 41 63 99 64. Ved bestilling av en aktivitet vil deltakeren få en bekreftelse av bestillingen tilsendt på oppgitt e-postadresse. Deltakeren er ansvarlig for å kontrollere at informasjonen i bekreftelsen er korrekt.

Påmeldingen er bindende for begge parter fra det øyeblikket hvor deltakeren har mottatt skriftlig bekreftelse fra Explore Sogndal, og når deltakeren har betalt for aktiviteten(e) i sin helhet.

Deltakere som er under 18 år, og som ikke deltar i følge med en foresatt trenger skriftlig samtykke fra en foresatt for å kunne delta på aktiviteten.

Dersom du gjør en bestilling for flere deltakere, bekrefter du samtidig at du har myndighet til å akseptere vilkårene både for deg selv og de øvrige i ditt reisefølge. Du er og ansvarlig for at samtlige i ditt reisefølge blir informert om vilkårene ved aktiviteten, samt eventuelle endringer ved aktiviteten.

Særskilte vilkår for den enkelte aktivitet

Alle deltakere på Explore Sogndal sine aktiviteter må lese og forstå informasjon vedrørende den aktuelle aktiviten og de fysiske krav aktiviteten stiller. Noen av våre aktiviteter er fysisk krevende, og ved bestilling av en aktivitet bekreftes det at den påmeldte deltaker er har de nødvendige fysiske forutsetninger som kreves og er i helsemessig forstand til å forsvarlig kunne gjennomføre den aktuelle aktiviteten.

Noen av våre aktiviteter har nedre aldersgrense. Det er opp til hver enkelt deltaker å gjøre seg kjent med aldersgrensene før man bestiller en aktivitet.

Hva som inngår i prisen er angitt for hver enkelt aktivitet, og kan variere for den enkelt aktivitet.

Avbestilling, angrerett og avlysning

Eventuell avbestilling må skje skriftlig på e-post til post@exploresogndal.no og vil være gjeldende fra samme dag, eller fra første virkedag etter mottak av e-post dersom e-post mottas etter kl. 16.00 eller i helg/helligdag.

Ved avbestilling mer enn 14 dager før aktiviteten starter vil vi refundere 80% av totalprisen.
Ved avbestilling mellom 7 og 14 dager før aktiviteten starter vil vi refundere 50% av totalprisen
Ved avbestilling mindre enn 7 dager før aktiviteten starter vil vi refundere 50% av totalprisen

Under aktiviteten

Deltakere plikter å følge Explore Sogndal AS sine retningslinjer og anvisninger gitt av aktivitetsledere under aktiviteten. Deltakere som bryter med dette kan bli avvist. Deltakere som volder skade ved å ikke følge retningslinjer og anvisninger er selv ansvarlige for å erstatte denne skaden.

Explore Sogndal AS refunderer ikke deltakeravgift dersom deltakeren selv velger å avbryte aktiviteten. Kostnader som påløper på grunn av personlige omstendigheter hos deltakeren betales ikke av Explore Sogndal AS. Explore Sogndal forbeholder seg retten til å avvise deltakere dersom de mangler utstyr eller fysiske forutsetninger som er påkrevd under turen, og som gjør at gruppen blir hindret fra å gjennomføre aktiviteten som planlagt.

Endringer

Explore Sogndal AS forbeholder seg retten til å foreta mindre endringer i program dersom dette av ulike årsaker skulle bli nødvendig. Relevante endringer vil bli informert om. Deltakeren kan trekke seg fra kjøpet dersom endringene er av vesentlig betydning for deltakeren. Dette må varsels om så snart som mulig via e-post til post@exploresogndal.no. Dersom ønsket om å trekke seg fra kjøpet ikke blir varslet om innen rimelig tid etter at endringene er blitt opplyst om, kan deltakeren miste retten til å trekke seg fra kjøpet.

Endringer som følge av vær- og førefohold kan forekomme. I tilfellet vil deltakeren få tilbud om en alternativ aktivitet.

Explore Sogndal AS forbeholder seg retten til å avlyse turen dersom deltakerantallet blir lavere enn minimumsantallet på den aktuelle turen. Deltakeren vil da få tilbud om å delta på tilsvarende aktivitet ved en senere anledning eller få refundert beløpet for aktiviten som er bestilt.

irma, samt at informasjon om deg og ditt firma vert sletta.

Mangler

Explore Sogndal AS er ansvarlig for at innholdet i produktene våre leveres på en tilfredsstillende måte. Dersom du opplever mangler som gjør at produktet ikke samsvarer med den informasjonen som er gitt på forhånd, plikter du å informere en aktivitetsleder eller annen kontaktperson i Explore Sogndal AS om dette snarest. Kun under forutsetning om at dette informeres om straks mangelen oppstår, kan deltakeren ha rett til prisavslag om mangelen ikke blir utbedret.

Mangler som fører til tap hos den reisende kan utløse et passende erstatningskrav. Kravet om erstatning gjelder likevel ikke dersom mangelen skyldes uunngåelige og ekstraordinære omstendigheter, eller dersom mangelen skyldes en tredjepart som ikke er knyttet til Explore Sogndal AS og mangelen ikke kunne forutsees eller unngås.

Klage

Skriftlig klage sendes til post@exploresogndal.no senest 1 måned etter avsluttet aktivitet. Klager behandles av styret snarest mulig, og senest 14 dager etter klagemottak.

Forsikring

Forsikring inngår ikke i prisen hos Explore Sogndal. Deltakeren oppfordres til å gjennomgå sine forsikringer, og å sikre at disse dekker den aktuelle aktiviteten.